Regulamin Sklepu Internetowego
Ostatnia aktualizacja: 13.05.2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy działający pod adresem www.LoveShop.Web.pl prowadzony jest przez Klaudia Chutkowska, zamieszkałego przy Sloneczna 1B/28, 81-605 Gdynia, prowadzącego działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
- Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem email: chutkowskaklaudia@gmail.com.
- Ceny podane w sklepie są cenami końcowymi brutto (Sprzedawca korzysta ze podmiotowego zwolnienia z podatku VAT).
- Przedmiotem działalności sklepu jest sprzedaż produktów fizycznych, w tym produktów personalizowanych i drukowanych na zamówienie.
§ 2. Zamówienia i płatności
- Sklep realizuje zamówienia na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- Płatności za zamówienia obsługiwane są przez zewnętrznego, bezpiecznego operatora płatności – system Stripe.
- Zamówienie zostaje przekazane do realizacji w momencie pozytywnej autoryzacji płatności przez operatora.
- Na życzenie Kupującego, wyrażone podczas składania zamówienia, Sprzedawca wystawia dowód zakupu (Faktura bez VAT) i przesyła go drogą elektroniczną na adres email podany w zamówieniu.
§ 3. Dostawa
- Koszty i metody dostawy są określane przez Kupującego podczas składania zamówienia (m.in. Kurier, Paczkomaty InPost).
- Czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi do 2-3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Do tego czasu należy doliczyć czas dostarczenia przesyłki przez przewoźnika.
§ 4. Odstąpienie od umowy i Zwroty
- Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Kupujący będący Konsumentem (lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem pkt. 2.
- Wyjątek – Brak prawa do zwrotu: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (dotyczy to w szczególności kart drukowanych na specjalne zamówienie, z wybranym wzorem, dedykacją lub w formacie wybranym indywidualnie).
- Aby odstąpić od umowy (dotyczy produktów niepersonalizowanych), Kupujący musi złożyć jednoznaczne oświadczenie wysłane na adres email: chutkowskaklaudia@gmail.com.
- Bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy ponosi Kupujący. Przesyłki wysłane przez Kupującego za pobraniem nie będą odbierane.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy (np. zagniecenia, porysowania, zabrudzenia papieru). W takim przypadku Sprzedawca ma prawo proporcjonalnie obniżyć zwracaną kwotę.
- Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny jest całkowicie wyłączone w przypadku zakupów dokonywanych w ramach prowadzonej działalności gospodarczej (zakupy B2B na fakturę z NIP), z wyłączeniem przedsiębiorców na prawach konsumenta.
§ 5. Reklamacje
- Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć rzecz wolną od wad fizycznych i prawnych.
- W przypadku stwierdzenia wady, Kupujący powinien zgłosić reklamację na adres email: chutkowskaklaudia@gmail.com, załączając szczegółowy opis wady oraz, w miarę możliwości, dokumentację fotograficzną uszkodzenia.
- Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.